Буллинг в школах Казахстана — проблема, о которой до сих пор говорят недостаточно открыто. Между тем цифры тревожные: на 2024–2025 учебный год, в стране обучается около 3,9 миллиона детей, и около 17% подростков в возрасте 11–15 лет подвергаются буллингу хотя бы раз в месяц. Это значит, что примерно 663 тысячи школьников регулярно сталкиваются с травлей.

Важно понимать: буллинг редко бывает видимым для взрослых. Дети не всегда говорят о проблеме, родители не всегда замечают, а школа не всегда успевает реагировать. В результате проблема замалчивается, а последствия могут быть крайне серьезными.

Сервис inDrive запустил в Казахстане социальный проект «Отменить поездку в школу?». Эта кампания нацелена отвлечь взрослого от повседневной рутины, обратить внимание на состояние ребенка и напомнить о важности простого, но честного разговора.

Мы поговорили с руководителем маркетинга inDrive в Казахстане Алексеем Понтусом и творческим руководителем inlab by inDrive Евгением Гаврильченко о проекте и его целях. Наши коллеги из Batyr Jamal также встретились с пострадавшей от буллинга 18-летней Санией, чтобы узнать, как происходит травля, какие следы оставляет и как ее предотвратить. Выпуск уже доступен на YouTube-канале Batyr Jamal Talks.

О проекте

Механика инициативы построена на неожиданности: если алгоритм распознает заказ как «поездку в школу», родителю приходит push-уведомление с предложением отменить ее. Это не буквальный призыв, а повод остановиться и задуматься: все ли в порядке у ребенка, как он себя чувствует, не сталкивается ли с травлей.

Символом проекта стало заднее сиденье автомобиля — пространство, где у родителя и ребенка есть несколько минут наедине без отвлекающих факторов. Именно в этот момент может начаться важный разговор, который способен изменить многое.

Алексей Понтус

руководитель маркетинга inDrive в Казахстане

«Для нас этот проект очень важен, потому что это отличный пример того, как цифровой продукт может приносить дополнительную пользу через привычный сервис. Big Data здесь — не инструмент персонализированной рекламы, а возможность понять контекст поездки пользователя и предложить коммуникацию, способную позитивно повлиять на него и его семью.

С нами в школу каждый день ездит около 10 тысяч детей с родителями. Конечно, идеи проекта будут актуальны не для всех, что здорово, но точно найдутся те, кого они сподвигнут к важным переменам».

Проект сопровождается образовательной частью: была создана специальная страница с рекомендациями от детских психологов. Там есть информация о том, как распознать буллинг, как правильно начать разговор и какие шаги предпринять. 

Также в Алматы появились городские инсталляции, чтобы привлечь больше внимания к теме. inDrive разместил несколько рекламных конструкций в виде заднего кресла автомобиля в торговых центрах и  на остановках около оживленных перекрестках Алматы. Проект был придуман и реализован командами креативного агентства GForce Grey и агентства inlab by inDrive.

Евгений Гаврильченко

творческий руководитель inlab by inDrive

«Ценность этого проекта в его правде. Мы не пытались искусственно встроить бренд в существующую социальную проблему. Мы нашли совершенно реальный, повседневный момент, в котором inDrive уже присутствует: поездку в школу. Родитель наедине с ребенком, от 10 до 20 минут уникальной возможности поговорить. Нам осталось только придумать, как оторвать их от телефонов и начать разговор. Первые отчеты статистики показывают, что у пуш-уведомления “Отменить поездку в школу?” это уже хорошо получается».

Подкаст Batyr Jamal Talks

На YouTube-канале Batyr Jamal Talks вышел подкаст с 18-летней Санией, которая подвергалась травле с пятого по десятый классы. В выпуске Сания рассказала, как именно развивается буллинг: с чего он начинается, почему часто остается незаметным для взрослых и как со временем влияет на самооценку, поведение и ощущение безопасности. Она поделилась, какие следы оставляет травля в моменте и спустя годы.

Отдельная часть разговора посвящена тому, как с этим справляться: где искать поддержку, что может помочь подростку пережить этот опыт и почему так важно, чтобы рядом оказался хотя бы один взрослый, который услышит.

Также в подкасте поднимается важный вопрос ответственности: что могут и должны делать родители, школа и общество, чтобы не игнорировать проблему и не оставлять детей с ней один на один.

О планах на будущее

Тема оказалась чувствительной и вызвала отклик у родителей, общества и психологов. Поэтому inDrive планирует адаптировать инициативу и запустить ее в других странах присутствия.