Мобильное приложение eGov Mobile получило крупное обновление, сообщает пресс-служба Минцифры. Переработан интерфейс, улучшена навигация, добавлены интеллектуальный поиск и быстрый доступ к цифровым документам. Отмечается, что за пять лет число пользователей приложения eGov Mobile превысило 11 миллионов.

Интеллектуальный поиск и виртуальный помощник

Теперь при вводе запроса отображаются все релевантные результаты: услуги, жизненные ситуации. Рядом с поисковой строкой появился виртуальный ассистент eGov AI на базе ИИ.

eGov AI встроен в приложение и помогает пользователям быстро находить нужную информацию о госуслугах. Он работает в формате чата — достаточно задать вопрос, и ассистент объяснит, что нужно сделать, а при необходимости направит прямо на нужный раздел или услугу. Чтобы попасть в чат с помощником нужно нажать на иконку eGov AI рядом с поиском.

Усилена безопасность

При обновлении eGov Mobile была усилена защита персональных данных, реализован ряд технических доработок, направленных на повышение устойчивости системы к внешним угрозам.

Упрощенная навигация

На главной странице представлены иконки популярных сервисов, включая быстрый доступ к госуслугам. Иконка с логотипом eGov размещена на видном месте и ведет напрямую в каталог, где собраны все услуги, удобно структурированные по тематикам. Для навигации услуги разделены на направления электронного правительства и портала Е-лицензирования. Ниже отображаются баннеры с краткой информацией о новых возможностях, а также список ТОП-услуг, популярных и рекомендованных услуг.

Мгновенный доступ к цифровым документам

Удостоверение личности, паспорт, свидетельство о рождении и другие важные документы теперь отображаются прямо на главной странице — без необходимости переходить в отдельный раздел.

Каталог жизненных ситуаций

Внедрен каталог по жизненным ситуациям, который позволяет получить пошаговые инструкции. Например, как прикрепиться к поликлинике, восстановить документы или получить водительское удостоверение. При выборе нужной ситуации открывается структурированная информация: что делать, куда обращаться, какой услугой воспользоваться и какие нормативные документы действуют в этом случае.

Каждая жизненная ситуация сопровождается интерактивным опросом. На его основе пользователь получает персонализированный сценарий. Если предложенное решение не подошло, можно пройти опрос повторно — система предложит альтернативный вариант.

Улучшение функции eGov QR

Теперь на экране отображается пояснение о назначении сервиса, а при необходимости экран автоматически подсвечивается для комфортного использования в темноте.

Модернизация раздела «Сообщения»

Уведомления о статусах услуг, результатах опросов и важных обновлениях теперь сгруппированы по темам, что упрощает поиск нужной информации.

Расширенные данные в личном профиле

Теперь в нем отображаются персональные данные, сведения о семье, здоровье, трудовой деятельности, штрафах, имуществе и других сферах. Также доступна история предоставленных согласий, а переход к нужному разделу осуществляется через понятную и логичную навигацию.

   

Подписывайтесь на наш  Facebook

   

Обложка: фото с сайта kapital.kz