Российский маркетплейс Wildberries оштрафовал бизнесменов в Казахстане. Они заявили, что штрафы начали приходить в феврале текущего года, об этом пишет Masa.Media со ссылкой на телеканал «Астана».

15 марта возмущенные предприниматели собрались возле склада российской компании в Астане. Внутрь их не пустили. Охранник склада заявил, что «руководство отказалось вести диалог».

«Кому-то 20 тысяч, кому-то миллион, кому-то 14 миллионов штрафы приходили. Мало того, что 25 % забирают, так еще мы отдаем штрафы», — рассказала одна из предпринимателей Марина Гончаренко.

Бизнесмены рассказали, что техподдержка Wildberries им не отвечает. Официального представительства компании в РК нет, сообщил юрист Шынгыс Темир. Он связался со знакомым сотрудником компании и прояснил ситуацию.

«Вся проблема в том, что при выборе склада системой автоматически был выбран склад Нур-Султана, хотя нужно было выбрать склад Астаны. Это техническая проблема. Сейчас поступает информация, что маркетплейс готов пересматривать эти начисления. Обещания маркетплейса многие оценивают достаточно критически. То есть ближе к праздникам, после праздников, может быть им деньги даже и не вернут», — подчеркнул юрист.

Министерство торговли и интеграции РК посоветовало оштрафованным обратиться в суд. Помочь представители казахстанского ведомства, по их словам, не могут.

«Ведутся работы по внесению изменений, дополнений в некоторые законодательные акты в части защиты прав потребителей в рамках электронной торговли, а также регулирования работы торговых площадок, действующих на территории РК. В рамках которых предусматриваются, что маркетплейсы будут предпринимать меры по нивелированию рисков недобросовестных практик», — прокомментировал ситуацию замдиректора департамента цифровизации МТИ Руслан Уразалиев.

По словам чиновника, поправки прошли публичные обсуждения. Скоро их вынесут на рассмотрение в правительство РК.

UPD от 16:15 Wildberries отменит миллионные штрафы казахстанским бизнесменам.

«В отчетах о продаже у некоторых продавцов, работающих в РК по модели продаж „Маркетплейс“, обнаружили ошибочные начисления (штрафы). Все некорректные начисления будут отменены и отражены в отчете реализации от 20 марта. Приносим продавцам свои извинения за сложившуюся ситуацию», — сообщили «Информбюро» в пресс-службе российской компании.

Подписывайтесь на наш Телеграм-канал

обложка: yvision.kz